Тех
поддержка
доверяют
ОПЕРАТИВНО
- 15 МИНУТ — гарантированное время реакции на обращение
прозрачно
- ОПЛАТА ТОЛЬКО ЗА ФАКТИЧЕСКОЕ ВРЕМЯ
Статьи
Рассказываемобинтересныхкейсахизнашейпрактики,делимсяинсайтамиипоказываем,кактворческийподходпомогаетрешатьсложныезадачиисоздаватьуникальныепроекты
инструменты и Технологии
Обеспечиваембесперебойнуюработусайта,оперативноеобновлениеконтентаиразвитиефункционалавкратчайшиесроки
веб-приложения
корпоративные сайты
интернет-магазины
ios
android
+react js
+django
+next js
+python
+vue js
+node js
+nuxt js
+php
+html/js/css
+laravel
делаем
+ расширение функционала сайта
+ доработки по дизайну и UX/UI
+ обновление контента
+ лечение от вирусов
+ увеличение скорости загрузки
+ защиту от вирусов и хакерских атак
+ мониторинг работоспособности сайта
+ исправление ошибок и багов
+ регулярное обновление системы и плагинов
+ резервное копирование данных
+ оптимизацию производительности
+1с битрикс
+joomla
+modx
+tilda
+wordpress
+webflow
+opencart
+readymag
+preashop
+wix
интеграции
- bitrix 24
- amocrm
- 1c-фитнес
- roistat
- comagic
- mango
- и др.
системы учета задач
Подключаемся — к любой системе учета задач при необходимости
отзывы клиентов
Мыответственнывсвоёмделеивсегданацеленынадостижениелучшегорезультата
Екатерина Цыганкова
МаркетологКорпорацииСКЭСС
5.0
Мартынович Михаил
руководительИТдепартамента-застройщикоооСК10
5.0
Георги Атоян
ГенеральныйдиректорДома-Века
5.0
Ильин Игорь
УчередительОООНовация
5.0
Екатерина Цыганкова
МаркетологКорпорацииСКЭСС
5.0
Мартынович Михаил
руководительИТдепартамента-застройщикоооСК10
5.0
ЭТАПЫ РАБОТЫ
Настраиваем рабочий процесс для комфортного взаимодействия с командой поддержки
ПЕРВЫЙ ЭТАП■
ПЕРВЫЙ ЭТАП■
Брифинг
ЗНАКОМСТВО С ПРОЕКТОМ
1 шаг
начальный этап, на котором мы встречаемся с вами, чтобы понять ваши потребности и ожидания от поддержки. Мы обсуждаем основные задачи и цели проекта
включение в проект
Диагностика
АНАЛИЗ И ПЛАНИРОВАНИЕ
2 шаг
После анализа потребностей, мы проводим диагностику проблемы, анализируем возможные воздействия на ваш бизнес. На основе полученных данных разрабатываем детальный план действий
второй этап■
второй этап■
Настройка
ИНТЕГРАЦИЯ СИСТЕМ
3 шаг
Внедряем наши системы и инструменты в вашу инфраструктуру. Проводим начальную проверку и настройку, чтобы убедиться, что все системы работают корректно и готовы к оперативной поддержке
внедрение и поддержка
Поддержка
ОПЕРАТИВНО 24/7
4 шаг
Обеспечиваем круглосуточную техническую поддержку для решения текущих проблем и вопросов. Наши специалисты готовы быстро реагировать на запросы, устранять неполадки и обеспечивать бесперебойную работу ваших систем
Профилактика
РЕГУЛЯРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
5 шаг
Проводим регулярное профилактическое обслуживание ваших систем и серверов. Выполняем обновления, проверяем безопасность, оптимизируем производительность и предотвращаем возможные проблемы
третий этап■
третий этап■
Отчеты
АНАЛИТИКА И РЕКОМЕНДАЦИИ
6 шаг
Регулярно предоставляем отчеты о состоянии ваших систем, выполненных работах и выявленных проблемах. Даем рекомендации по улучшению работы и повышению безопасности ваших систем, чтобы обеспечить их стабильную работу в будущем
оптимизация и контроль качества
Модернизация
ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
7 шаг
Постоянно следим за новыми технологиями и решениями в области техподдержки. При необходимости, предлагаем интеграцию новых инструментов и систем, чтобы улучшить производительность и безопасность ваших IT-инфраструктур
Faqs
Что включает в себя услуга технической поддержки и обслуживания сайтов?
Расширение функционала сайта, доработки по дизайну и UX/UI, обновление контента, лечение от вирусов, увеличение скорости загрузки, защиту от вирусов и хакерских атак, мониторинг работоспособности сайта, исправление ошибок и багов, регулярное обновление системы и плагинов, резервное копирование данных, оптимизацию производительности
Как часто проводится техническое обслуживание сайта?
Регулярное техническое обслуживание проводится ежемесячно. Расширение функционала и доработки проводятся по запросу. Если возникают срочные проблемы, мы оперативно их решаем в любое время.
Какие данные необходимы для начала работы?
Нам потребуются доступы к администраторской панели вашего сайта, хостингу и домену, а также информация о текущих проблемах и пожеланиях по улучшению функционала или дизайна.
Сколько времени занимает решение технических проблем и доработок?
Время решения зависит от сложности задачи. Мы стараемся решать все критические проблемы максимально оперативно. Мелкие задачи и доработки по дизайну обычно выполняются в течение 1-3 рабочих дней. Для крупных доработок мы составляем план работ с указанием сроков.
Что делать, если сайт взломан или заражен вирусом?
Если ваш сайт взломан или заражен, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы проведем диагностику, удалим вредоносное ПО и восстановим работоспособность сайта.
Какие гарантии вы предоставляете на свои услуги?
Мы гарантируем, что ваш сайт будет работать стабильно и безопасно. В случае любых проблем мы оперативно устраним их в рамках договора о технической поддержке.
Как происходит оплата за услуги технической поддержки?
Оплата производится ежемесячно. Возможна также оплата за разовые услуги и доработки.
Предоставляете ли вы отчеты о проделанной работе?
Да, мы предоставляем подробные отчеты о выполненных работах, обновлениях, устраненных проблемах, а также о реализованных доработках и улучшениях. Отчеты можно получать ежемесячно или по запросу.
Какие сайты вы обслуживаете?
Мы обслуживаем сайты на различных CMS (WordPress, Bitrix, OpenCart, Joomla и др.), а также самописные сайты на PHP, Python, JavaScript и других языках программирования.
Награды
наши медали за сайты, интерфейсы, брендинг и отвагу в международных и российских конкурсах
- Awwwards
- CSSDA
- Behance
- Рейтинг Рунета
и другие: Web guru, CSS Nectаr, Design Nominees, Best CSS
honorable mention
mobile excellence
website of the
day
special
kudos
ux design award
ui design award
innovation award
рейтинг рунета
рейтинг рунета
behance graphic design
behance user interface
behance
ai
behance
xd
workspace
digital awards
Dprofile
лучшее
dprofile branding
Dprofile
graphic design
Dprofile
user interface
tagline
awards