UX

UX-аудит ипотечных страниц: почему раздел вроде есть, а выбрать всё равно сложно

Разобрали типовые UX-ошибки ипотечных страниц застройщиков и показали, как собрать раздел в понятный пользовательский сценарий

UX редизайн: один тап вместо семи. Как мы ускорили закрытие заявок на 300%

UX онлайн-покупки квартиры: метод, который доводит клиента до сделки

Онлайн-сделка у застройщика редко «не работает» из-за дизайна. Чаще она разваливается из-за процесса: нет статусов, непонятно что дальше, анкета бесконечная, документы загружаются “как получится”, а после оплаты личный кабинет превращается в пустую страницу. Если вы маркетинг-директор, коммерческий директор или IT-директор — вам важно одно: чтобы пользователь не терял доверие и не выпадал на пути от брони до регистрации. Ниже — практичный метод проектирования UX онлайн-сделки и чек-лист, который можно применять к любому сайту застройщика.